Welzijnsorganisaties spelen een cruciale rol binnen het sociaal domein. De transformatie binnen dit domein brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals een grotere focus op preventie, participatie en het versterken van informele zorgnetwerken. Dit vereist nauwe samenwerking met gemeenten, zorgaanbieders en andere maatschappelijke partners. Onderzoeksbureau ZorgfocuZ ondersteunt bij onderzoek voor welzijnsorganisaties.
Veranderende omstandigheden en uitdagingen
Welzijnsorganisaties staan voor complexe vraagstukken:
- Rol binnen het sociaal domein: Hoe positioneert de organisatie zich ten opzichte van sociale wijkteams en zorgaanbieders?
- Lokale ontwikkelingen: Hoe kan de organisatie inspelen op specifieke behoeften en trends binnen de regio?
- Samenwerking met gemeenten: Hoe kan de organisatie haar toegevoegde waarde aantonen?
- Werkbeleving van medewerkers: Hoe ervaren professionals hun veranderende rol en welke ondersteuning hebben ze nodig om effectief te blijven werken?
Cliëntervaringsonderzoek
Het meten van cliëntervaringen helpt welzijnsorganisaties bij het verbeteren van hun dienstverlening. Onze onderzoeken brengen in kaart hoe cliënten de ondersteuning ervaren, of deze aansluit bij hun behoeften en waar verbeteringen mogelijk zijn. We kijken naar toegankelijkheid, de effectiviteit van de geboden hulp en de mate waarin cliënten zich gehoord en ondersteund voelen. Door middel van enquêtes, interviews en focusgroepen verkrijgen we waardevolle informatie die helpt om zorg en ondersteuning beter af te stemmen op de wensen van de doelgroep.
Zorgfocuz is een fijn organisatie om mee samen te werken, ze denken mee, zijn makkelijk bereikbaar en houden rekening met de organisatie. Medewerkers zijn professioneel en respectvol in de samenwerking en contact, ze zijn begripvol en geduldig.
Valerie Kouroumelian – Kerob, Kwaliteit Coördinator & Wijkverpleegkundige bij Dimence
Medewerkersonderzoek
De veranderingen binnen het sociaal domein hebben een grote impact op medewerkers. Zij moeten inspelen op nieuwe verwachtingen, samenwerken met een breder netwerk en inspelen op de groeiende nadruk op preventie. Dit kan invloed hebben op werkdruk, tevredenheid en motivatie. Wij voeren onderzoek uit naar de ervaringen van medewerkers, hun ontwikkelbehoeften en de randvoorwaarden die nodig zijn om optimaal te functioneren. Door inzicht te krijgen in deze aspecten kunnen welzijnsorganisaties een gezonde en stimulerende werkomgeving creëren en hun medewerkers beter ondersteunen.
Marktonderzoek
Naast cliënt- en medewerkersonderzoek voeren wij ook diverse marktonderzoeken uit, zoals:
Een voorbeeld hiervan is het imago-onderzoek dat wij uitvoerden voor Stichting Noaber Foundation, een landelijke organisatie binnen het sociaal domein. Dit onderzoek richtte zich op de perceptie van de organisatie bij verschillende doelgroepen, waaronder cliënten, samenwerkingspartners en medewerkers. De resultaten boden waardevolle inzichten in hoe de organisatie werd gezien en waar kansen lagen om het imago en de communicatie verder te verbeteren. Dergelijke onderzoeken helpen welzijnsorganisaties om hun positionering te versterken en effectiever in te spelen op de verwachtingen van hun omgeving.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
Wilt u meer weten over onderzoek voor welzijnsorganisaties, onze aanpak of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Martin Bloem en laat u overtuigen van onze meerwaarde.
U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 – 82 00 461 (kantoor Groningen) of 030 – 20 74 269 (kantoor Utrecht).