Vraag direct een offerte aan

Uw contactpersoon

Dennis Kremer, MSc. CIPP/E

(050) 82 00 461
d.kremer@zorgfocuz.nl



Elis Thuiszorg over ZorgfocuZ

“Prettige samenwerking, goed contact met contactpersoon en snelle verwerking van de resultaten!”
Raoul van Berlo, medewerker afdeling Kwaliteit Elis Thuiszorg


ZorgfocuZ heeft een cliëntonderzoek uitgevoerd voor Elis Thuiszorg, een thuiszorgorganisatie uit Limburg. Het doel van het onderzoek was tweeledig: (1) inzicht krijgen in de ervaringen van cliënten en (2) voldoen aan de eisen van de HKZ.

Voor dit onderzoek is de CQI-vragenlijst Zorg Thuis gebruikt. Deze vragenlijst is gevalideerd en gaat specifiek in op cliënttevredenheid. De vragenlijst is per post naar alle thuiscliënten gestuurd. Zij hebben vier weken de tijd gehad om te reageren.

Uiteindelijk hebben we een (zeer) hoge respons van bijna 60% behaald. Hiermee heeft Elis een goed beeld van de cliënttevredenheid verkregen en voldoet Elis Thuiszorg aan de eis van de HKZ om een onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek uit te voeren.

Terug naar alle voorbeeldcases