Calamiteitenonderzoek
Calamiteiten kunnen zich in elke organisatie voordoen, soms met grote gevolgen, zoals mediabelangstelling of politieke aandacht. Bij dergelijke incidenten is een zorgvuldig en onafhankelijk onderzoek cruciaal. ZorgfocuZ biedt organisaties professionele ondersteuning bij calamiteitenonderzoek, waarbij we ons richten op het achterhalen van kernoorzaken en het leveren van waardevolle inzichten voor verbetering.
Wettelijke verplichting
In situaties waarin een melding aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) verplicht is, bijvoorbeeld onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), zorgen wij ervoor dat het onderzoek voldoet aan de gestelde eisen. Onze onafhankelijkheid en expertise maken ons de ideale partner om organisaties te ondersteunen bij het voldoen aan hun wettelijke verplichtingen en bij het bevorderen van hun kwaliteit.
Waarom calamiteitenonderzoek?
Een goed uitgevoerd calamiteitenonderzoek biedt organisaties:
- Inzicht in de directe en onderliggende oorzaken;
- Mogelijkheden om processen en werkwijzen te verbeteren;
- Het voorkomen van toekomstige incidenten.
Enkele voorbeelden van onderzoeksvraagstukken waar we ervaring mee hebben zijn:
- Identificatie van knelpunten in werkprocessen en werkpraktijken;
- Evaluatie van prestaties en naleving van richtlijnen door betrokkenen;
- Effectiviteit van veiligheidsprotocollen en -procedures;
- Verband tussen incidenten en operationele tekortkomingen in de werkomgeving.
Onze onderzoeksmethoden en aanpak
Bij ZorgfocuZ hanteren we een gestructureerde en zorgvuldige onderzoeksaanpak. Dit omvat:
- Documentanalyse en interviews
We analyseren relevante documenten en voeren gesprekken met betrokkenen. Dit gebeurt met respect en discretie. - PRISMA-methode
We passen soms de PRISMA-analyse (Prevention and Recovery Information System for Monitoring and Analysis) toe, een beproefde systematische methode om oorzaken van incidenten te achterhalen en risico’s in de toekomst te verminderen. - Heldere rapportage
Onze bevindingen en aanbevelingen worden altijd samengebracht in een overzichtelijk rapport dat organisaties direct ondersteunt bij hun vervolgstappen.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
Wilt u meer weten over wat ZorgfocuZ voor u kan betekenen en onze aanpak daarvoor, of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Imme van der Velde en laat u overtuigen van onze meerwaarde.
WIJ NEMEN BINNEN ÉÉN WERKDAG CONTACT MET U OP.Veel gevraagde onderzoeksoplossingen
Om u beter inzicht te geven in het type onderzoek dat wij uitvoeren, hebben wij enkele relevante onderzoekoplossingen voor u op een rijtje gezet.
