Mensen in de gemeenten Delfzijl, Het Hogeland en Loppersum zijn zeer te spreken over het Wmo-vervoer en het leerlingenvervoer. Wmo-pashouders geven het Wmo-vervoer het cijfer 8,6, ouders en verzorgers beoordelen het leerlingenvervoer met een 8,5. Dit blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek dat wij vanuit ZorgfocuZ voor Publiek Vervoer hebben uitgevoerd. In dit onderzoek hebben we de veiligheid van het voertuig, het gedrag van de chauffeurs en de bereikbaarheid van de centrale onderzocht.
Vooral de chauffeurs krijgen een positieve beoordeling. Rijgedrag, vriendelijkheid en behulpzaamheid bij het in- en uitstappen scoren hoog. Het Wmo-vervoer en het leerlingenvervoer worden sinds 2018 uitgevoerd door vervoerdersbedrijf UVO uit Uithuizermeeden. Bij een vorige onderzoek in 2017 kreeg het Wmo-vervoer een 7,7 en het leerlingenvervoer een 7,8.
