Medewerkersonderzoek

Uw medewerkers zijn uw belangrijkste visitekaartje. Wanneer zij tevreden, bevlogen en betrokken zijn, heeft dat direct invloed op de tevredenheid van uw cliënten en andere betrokkenen. Het is door de vele veranderingen in de zorg en de reorganisaties die daar mee gepaard gaan, een uitdaging om medewerkers te binden aan de organisatie en tevreden te houden. Door frequent te monitoren hoe tevreden uw medewerkers zijn, bent u beter in staat om hierop (bij) te sturen. Het medewerkersonderzoek van ZorgfocuZ helpt u hierbij.

Breed of gericht medewerkersonderzoek?

Wij kunnen een medewerkersonderzoek op verschillende manieren voor u uitvoeren. Grofweg zijn er twee varianten.

Breed medewerkersonderzoek

Bij een breed medewerkersonderzoek komen meerdere thema’s aan bod; samen met uw organisatie kijken we welke thema’s en onderwerpen relevant zijn. Denk hierbij aan thema’s zoals:

Op basis van onze ervaring beschikken wij over een ruime bibliotheek aan voorbeeldvragenlijsten en gevalideerde vragensets die ter inspiratie kunnen dienen.

Gericht medewerkersonderzoek

Tijdens een compact medewerkersonderzoek staat er één of staan slechts enkele thema’s centraal die aan de medewerkers worden voorgelegd. Een compact onderzoek kan de oplossing zijn om zeer gericht informatie over een bepaald thema op te halen. Bijvoorbeeld als er concrete verbeterambities zijn op het gebied van interne communicatie of samenwerking. Of als er signalen zijn dat er iets speelt op het gebied van sociale veiligheid (omgang met agressie / geweld / ongewenst gedrag)/ psychosociale arbeidsbelasting (PSA).

Een gericht medewerkersonderzoek heeft qua methode veel eigenschappen van continu meten, doordat we ervaringen, wensen en percepties van medewerkers op meerdere momenten per jaar aan de hand van een korte vragenlijst peilen.

Combinatie van een breed en gericht onderzoek

Een optie is om de beide opties van onderzoek met elkaar te combineren; door eerst breed in een organisatie te verkennen wat er speelt, kan vervolgens bij afwijkingen nader worden ingezoomd op een specifiek thema middels een gericht onderzoek.

Bekijk onze voorbeeldcases voor een beeld van de type klanten waarvoor wij zoal werken.

Realtime inzage in ervaringen, wensen en percepties

Doordat wij de resultaten rapporteren in ons online dashboard heeft u altijd realtime inzicht. We kunnen rapporteren op diverse organisatieniveaus, zodat we u de juiste handvatten geven om gericht te werken aan verbeteringen op organisatie-, afdeling- en teamniveau.

Speciale soorten van medewerkersonderzoek

Op de meer reguliere vormen van medewerkersonderzoek, bieden we een aantal specifieke vormen van medewerkersonderzoek aan:

  • Naast betaalde medewerkers, is de rol en het belang van tevreden vrijwillige medewerkers voor veel zorgorganisaties van groot (bedrijfs-) belang. Met ons vrijwilligersonderzoek helpen we al vele zorgorgnaisaies.
  • De WerkbelevingsMonitor bieden we samen aan met Regioplus-organisatie ZorgpleinNoord. Het is een maatwerkonderzoek voor organisaties uit Noord Nederland, waarmee we op dezelfde manier de beleving, ervaring en tevredenheid van medewerkers meten. Naast resultaten op organisatieniveau, ontstaat er zo ook waardevolle externe benchmarkinformatie.
  • Het is interessant om een medewerkersonderzoek te combineren met een cliëntervaringsonderzoek. Een combinatie van een medewerkersonderzoek met een cliëntonderzoek brengt het voordeel met zich mee dat de resultaten van beide onderzoeken in samenhang met elkaar geanalyseerd kunnen worden. Vanuit ZorgfocuZ hebben wij voor diverse zorgorganisaties een koppelingsrapport opgesteld waarin de resultaten tussen het cliënt- en het medewerkersonderzoek aan elkaar worden gekoppeld en de informatievoorziening nóg rijker wordt.
  • Sinds we met Corona te maken hebben, bieden we een speciale manier aan van medewerkersonderzoek waarin de (omgang met de) Corona-situatie wordt uitgevraagd aan medewerkers.

Wat kunnen wij voor u betekenen?

Wilt u meer weten over medewerkersonderzoek, onze aanpak of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega’s Robbert Klein Koerkamp of Tessa Dekker en laat u overtuigen van onze meerwaarde.

U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 82 00 461.