Digivaardig in de zorg: investeren in vaardigheden loont
Leave a CommentWat als investeren in digitale vaardigheden zorgprofessionals niet alleen zelfverzekerder maakt, maar ook tijd én geld bespaart? Het programma ‘Digivaardig in de Zorg’ doet daar nu in samenwerking met ZorgfocuZ gedegen onderzoek naar.
Een doktersassistente die uren verliest door omslachtige werkwijzen. Zorgmedewerkers die stress ervaren door applicaties. En zelfs zorgprofessionals die de sector verlaten omdat ze zich digitaal niet vaardig genoeg voelen. Voor Suzanne Verheijden, programmamanager van Digivaardig in de Zorg, is het kraakhelder: digitale vaardigheden zijn geen keuze meer, ze zijn een noodzaak.
Van kleinschalig initiatief tot landelijke beweging
Zes jaar geleden begon het allemaal met een kleinschalige aanpak binnen één zorginstelling. Die aanpak bleek zo succesvol dat het Ministerie van VWS het initiatief breder wilde uitrollen. Inmiddels is Digivaardig in de Zorg een programma onder de paraplu van ECP – Platform voor de Informatie Samenleving, en actief in diverse sectoren, van ouderenzorg tot ziekenhuizen.
“Het was een logische stap,” vertelt Suzanne. “We merkten dat het gebrek aan digitale vaardigheden innovatie in de weg stond, maar ook leidde tot stress, schaamte, en zelfs uitstroom uit de zorg.”
Tijd is geld, letterlijk
Een eerder gemaakte berekening van een zorgmedewerker die structureel een half uur per dienst verloor door inefficiënt digitaal werken, ging viraal binnen presentaties: “Iedereen wilde die slide vastleggen voor hun bestuurder.” Dat was de aanzet voor een groter onderzoek: kan investeren in digitale vaardigheden zichzelf financieel terugverdienen?
Het onderzoek is in volle gang, met als belangrijkste doel: aantonen dat deze investering loont. En niet alleen in geld: ook in werkplezier, minder fouten en behoud van medewerkers.
Onderzoek in de praktijk: met kaartjes in plaats van klamme handen
Het onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met ZorgfocuZ, een onderzoeksbureau met stevige roots in de zorg. De samenwerking wordt als zeer prettig ervaren: “Goede communicatie, duidelijke offerte, en vooral aandacht voor digitale starters – want achter een computer zitten en bekeken worden is voor veel mensen echt de hel,” zegt Suzanne.
Om die reden wordt in de observatiefase gebruikgemaakt van speelse opdrachtkaartjes in plaats van rechtstreekse observatie, wat het proces minder spannend maakt voor de deelnemers.
Ter ondersteuning van het onderzoek is ook een externe expert betrokken: Alexander van Deursen, hoogleraar op het gebied van ‘Digitale Ongelijkheid’ en directeur van het centrum voor digitale inclusie, denkt als onafhankelijk adviseur mee over het onderzoeksontwerp, de rapportages en de te ontwikkelen rekentool.
Eerste bevindingen: veel enthousiasme, maar ook aandachtspunten
De eerste uitkomsten bevestigen wat het team al vermoedde:
- De eerste aanmelders zijn vaak al digivaardig.
- Digitale starters zijn moeilijker te vinden én vinden deelname spannend.
- Er worden nu al omslachtige werkwijzen gesignaleerd, zoals printen en scannen van documenten die direct geëxporteerd kunnen worden.
De echte conclusies over tijdwinst volgen zodra de onderzoeksgroep groot genoeg is, en daar is nog hulp bij nodig.
Oproep aan zorgprofessionals
De onderzoekers zijn dringend op zoek naar deelnemers uit de huisartsen- en ouderenzorg, van doktersassistenten tot praktijkondersteuners en zorgmedewerkers. “Het is leuk om te doen, je krijgt er iets voor terug, en je leert er vaak ook direct iets van,” aldus Suzanne. En zelfs wie niet mee kan of wil doen, kan volgens haar wel een belangrijke stap zetten:
“Neem je je beroep serieus? Dan zijn digitale vaardigheden geen keuze meer, maar een must. AI ontwikkelt razendsnel, nu bijblijven is straks niet achterblijven.”
Suzanne Verheijden
Resultaten omzetten naar actie
De uitkomsten van het onderzoek moeten niet op een plank belanden. Digivaardig in de Zorg wil:
Daarnaast wordt gewerkt aan een landelijke kennisdeling, via social media, coalitiepartners, evenementen en mogelijk zelfs landelijke pers.
Tot slot: meedoen is meebouwen aan een toekomstbestendige zorg
Wil jij bijdragen aan een zorg waarin technologie geen stressbron is maar een hulpmiddel? Doe mee aan het onderzoek, met je team of alleen. Want hoe beter we begrijpen waar de digitale pijn zit, hoe sneller we die kunnen verzachten, of zelfs oplossen.
Meld je direct aan via o1.mijn-onderzoek.nl/412695 of neem contact op met info@digivaardigindezorg.nl.
Deelnemers krijgen een cadeaubon als dank, en organisaties die met meerdere medewerkers deelnemen ontvangen een geanonimiseerd rapport.
