Klimmendaal

Verwijzersonderzoek en imago onderzoek

Klimmendaal biedt medisch specialistische revalidatie op diverse locaties in Oost-Nederland. In totaal behandelt de revalidatie-instelling ruim 6600 patiënten per jaar (5700 poliklinisch en 900 klinisch). Bij de organisatie werken 800 professionals met als primair doel in revalidatie om patiënten weer optimaal te laten participeren in de samenleving. In 2017/2018 voerde ZorgfocuZ een verwijzersonderzoek (0-meting) voor Klimmendaal uit, om inzichten te verkrijgen in de manier waarop verwijzers tegen Klimmendaal aankijken.

Onder de doelgroep verwijzers maakten we inzichtelijk of zij (het aanbod van) Klimmendaal kennen, hoe zij tegen Klimmendaal aankijken (associaties/imago) en welke factoren hun verwijsgedrag beïnvloeden. Ook was een doel om verwijzers de mogelijkheid te geven om aan te kunnen geven aanvullend in contact te willen komen met Klimmendaal.

Het onderzoek is ingestoken als een 0-meting en had voornamelijk een kwantitatief karakter, zodat we in de tijd kunnen benchmarken en zo ontwikkelingen in de tijd kunnen monitoren. Daarnaast namen we enkele open vragen op, voornamelijk om wat meer kwalitatieve verdieping te verkrijgen ter beter interpretatie van de gegeven antwoorden en om verbetersuggesties op te doen.

Voorbeeldcases

Hieronder vindt u nog meer voorbeeldprojecten.

Zijn onze onderzoeksoplossingen iets voor u?

Sluiten