Zorgvilla’s Duyvenstaete levert op een unieke locatie in Nunspeet kleinschalige zorg aan mensen met dementie. Het doel van de organisatie is ondanks deze belemmering de levensvreugde zo hoog mogelijk te houden. Dit willen ze bereiken met een sfeervolle, kleinschalige zorgvilla waar medewerkers, bewoners en familie een hechte band vormen. Voor het tweede achtereenvolgende jaar ondersteunt ZorgfocuZ de organisatie bij het onderzoek onder cliënten en medewerkers voor Zorgvilla’s Duyvenstaete.
Het verloop van het onderzoek onder cliënten en medewerkers voor Zorgvilla’s Duyvenstaete
De doelstellingen die Zorgvilla’s Duyvenstaete wil nastreven, worden samen met de bewoners en medewerkers gerealiseerd. Deze samenwerking is belangrijk voor het verlenen van de beste zorg op maat. Het in kaart brengen van zowel de tevredenheid van cliënten als medewerkers is erg belangrijk; de tevredenheid van medewerkers is van invloed op de tevredenheid van cliënten en vice versa. Om de medewerkerstevredenheid in kaart te brengen is in 2023 een op maat gemaakte vragenlijst opgesteld in overleg tussen Zorgvilla’s Duyvenstaete en ZorgfocuZ, welke in 2024 weer is voorgelegd aan de medewerkers. Om de cliënttevredenheid in kaart te brengen, is gebruik gemaakt van de ZorgkaartNederland vragen.
De medewerkers zijn door ZorgfocuZ via de mail benaderd om mee te doen aan het onderzoek. Via een knop in de begeleidende e-mail konden deelnemers eenvoudig toegang krijgen tot de online vragenlijst en deze direct invullen. De cliënten ontvingen van de medewerkers een vragenlijst met een begeleidende brief. De vragenlijst konden de cliënten samen met een naaste invullen. Nadat ze de vragenlijst hadden ingevuld, konden zij deze weer inleveren bij de medewerkers.
De resultaten van het cliënt- en medewerkersonderzoek voor Zorgvilla’s Duyvenstaete zijn vervolgens verwerkt in twee aparte online rapportages binnen ons dashboard, ImpulZ. De grafische weergave van de gegevens biedt helder inzicht in de resultaten. Bovendien worden de antwoorden op open vragen geanonimiseerd weergegeven. Zorgvilla’s Duyvenstaete kan de rapportages eenvoudig exporteren naar geautomatiseerd PDF-formaat, waardoor zij de resultaten gemakkelijk kunnen delen met verschillende betrokken partijen.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
Wilt u meer weten over een medewerkersonderzoek of een cliëntonderzoek, onze aanpak of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Robbert Klein Koerkamp en laat u overtuigen van onze meerwaarde.
U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 82 00 461 (locatie Groningen) of 030 20 74 269 (locatie Utrecht).