Helpen. Luisteren. Impact maken. Dit is waar Wender dagelijks naar streeft met haar team van ongeveer 650 medewerkers. Jaarlijks biedt de organisatie ondersteuning aan circa 2.800 mensen, waaronder jongeren en ouderen, in Drenthe, Groningen en Friesland. Wender levert opvang, hulp bij wonen en thuisondersteuning, zowel op locatie als in de opvang- en woonfaciliteiten van Wender zelf. Door goed naar de cliënten te luisteren, leggen de medewerkers van Wender de basis voor het werken aan de kernwaarden van de organisatie: bezieling, vakmanschap en lef. Zo zet Wender zich optimaal in voor iedereen die tijdelijk niet zelfstandig verder kan. Om hier meer over te leren heeft Zorgfocuz Wender ondersteunt bij een onderzoek naar de ervaringen van medewerkers.
Het verloop van het onderzoek onder medewerkers voor Wender
Wender hecht veel waarde aan oprechte aandacht voor haar cliënten, wat betekent dat goed luisteren essentieel is. In het voorjaar van 2024 wil de organisatie echter naast het cliëntenervaringsonderzoek ook de stem van haar circa 650 medewerkers horen, die diverse functies vervullen, zowel zorginhoudelijk als niet-zorginhoudelijk. Wender wil beter inzicht krijgen in de werkbeleving en tevredenheid van haar medewerkers en heeft ZorgfocuZ gevraagd om hierbij te ondersteunen.
Om wederom een succesvol maatwerkvragenlijst te ontwikkelen, is er, net als bij eerdere samenwerkingen met Wender, gewerkt met een werkgroep. Het onderzoek is aangepast met nieuwe vragen en stellingen, terwijl ook vragen uit het onderzoek van 2022 behouden zijn om vergelijkingen in de tijd mogelijk te maken.
Wender heeft toegang tot de resultaten van het onderzoek in ImpulZ. Ook de leidinggevenden kunnen eenvoudig en overzichtelijk de resultaten inzien, zodat zij deze kunnen bespreken in hun teams. Door de resultaten te duiden, kunnen de teams gerichte plannen maken en uitvoeren om het werken bij Wender nog leuker en beter te maken.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
Wilt u meer weten over onze onderzoeken en onze aanpak, of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Martin Bloem en laat u overtuigen van onze meerwaarde.
U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050 82 00 461 (locatie Groningen) of 030 20 74 269 (locatie Utrecht).