Noorderzorg is een zorgorganisatie in Noord-Nederland, gespecialiseerd in het leveren van ouderenzorg en thuiszorg. De focus ligt hierbij op het bieden van passende zorg in een veilige en vertrouwde omgeving. Noorderzorg streeft naar hoogwaardige zorg en innovatie in hun dienstverlening, waarin zij ondanks de veranderingen in de zorg passende zorg kunnen blijven bieden. Vanuit die visie is besloten om een gecombineerd PREM Wijkverpleging en cliënttevredenheidsonderzoek uit te voeren.
Het gecombineerd PREM Wijkverpleging en cliënttevredenheidsonderzoek
In samenwerking met Noorderzorg is de PREM Wijkverpleging en een cliënttevredenheidsonderzoek in de intramurale zorg uitgevoerd. Naast dat Noorderzorg aan de verplichting voldoet om jaarlijks cliëntervaring op te halen, kunnen de onderzoeksresultaten door Noorderzorg gebruikt worden om de cliëntervaringen met de zorg te evalueren en om mogelijke verbeterpunten te signaleren.
De uitvoer van het onderzoek
Om de cliëntervaringen op te halen is er een kwantitatief onderzoek uitgevoerd. De vragenlijsten zijn per post naar de cliënten van Noorderzorg verstuurd.
Na afloop van de dataverzameling zijn de onderzoeksresultaten weergeven in een online dashboard in ImpulZ. Het online dashboard biedt een grafische en overzichtelijke weergave van de onderzoeksresultaten. Het online dashboard is voorzien van verschillende filtermogelijkheden. Hierdoor is het mogelijk om meer inzicht te krijgen in de ervaringen van cliënten per team of afdeling. Daarnaast leveren wij de resultaten aan bij gegevensmakelaar Mediquest. Ook delen wij de ervaringen van cliënten die daarvoor toestemming hebben gegeven met ZorgkaartNederland.
Meer weten?
Wilt u meer weten over de PREM Wijkverpleging of cliëntonderzoeken, onze aanpak of wilt u direct een offerte aanvragen? Neem gerust contact op met onze collega Imme van der Velde en laat u overtuigen van onze meerwaarde.
U kunt ons ook bereiken via ons contactformulier of u kunt ons bellen op 050-8200461 (locatie Groningen) of 030-2074269 (locatie Utrecht).